Potrzeba klienta:
Ułatwienie rejestracji wizyty pacjentom poprzez Portal Pacjenta przy jednoczesnym odciążeniu pracowników telecentrum LUX MED.
Kontakt
Potrzeba klienta:
Ułatwienie rejestracji wizyty pacjentom poprzez Portal Pacjenta przy jednoczesnym odciążeniu pracowników telecentrum LUX MED.
Korzyści:
Redukcja średniego czasu potrzebnego na rejestrację wizyty online o ponad 30%.
Dzięki prototypowi UX przed wdrożeniem nowego Portalu Pacjenta zreorganizowaliśmy całą nawigację, mogliśmy również zatwierdzić wszystkie ścieżki użycia w sposób zrozumiały dla menedżerów produktu, sprzedawców i marketingu, a analitycy i zespół IT mieli jasny obraz jak powinien zachowywać się interfejs gotowego portalu.
Maciej Kuźma
Dyrektor Marketingu | Grupa LUX MED